工行麗水分行首家“無障礙離行式自助銀行”正式投產營業

2019-12-19 11:39:41 來源:

  為深入落實麗水市經;瘎摻ㄎ拿鞒鞘邢嚓P要求,進一步加強無障礙銀行服務,工行麗水分行積極組織轄內支行開展無障礙特色網點打造,努力完善支行無障礙設施建設和無障礙信息服務。近日,工行麗水分行首家“無障礙離行式自助銀行”——白云自助銀行正式投產營業,真正實現了網點無障礙服務從“有”向“好用”的轉化,深受客戶好評。

  為保障特殊客戶群體的權益,該行結合實際,對白云自助銀行進行全面升級改造。自助銀行外部鋪設了盲人專用道及輪椅專用道,使行動不方便的客戶能安全、方便地進出;自助銀行內部為殘疾人提供專用防護艙,其空間是普通防護艙的兩倍,客戶能坐著輪椅安全出入防護艙,實現殘障人士“交通無障礙”;同時,對防護艙底部設置無障礙木質平臺,使輪椅客戶能夠雙手方便觸摸到機器的操作臺面。此外,自助銀行還配有無障礙專用標識、盲文密碼輸入器、應急呼叫器等多種無障礙設施,讓特殊客戶群體能夠享受銀行便捷、高效的無障礙服務。

  截至目前,該行已在全轄25個網點設置了無障礙通道,46個離行式自助銀行及26個附行式自助銀行均加裝應急呼叫器,努力解決特殊客戶群體各類需求。工行麗水分行用關愛掃平障礙,將溫暖惠及每位特殊群體客戶。下一步,該行將進一步推進無障礙服務的普及,努力提升各個群體在銀行營業網點的服務體驗,構建優質的銀行服務生態圈。

(通訊員:梁宸誠)

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